患者サポートセンターのご案内

当院は、地域に開かれた病院として、患者さまが住みなれた地域で生活するために、また地域の医療・保健・福祉環境が更なる向上するために貢献することを大きな目標としております。このため、平成30年11月より、あらたに「患者サポートセンター」を設置いたしました。検査受付や地域の医療機関との連携業務を行っていた「地域医療連携室」、在宅療養支援を行っていた「看護連携担当」、退院支援や福祉相談を担当していた「医療福祉相談室」、がん相談を担当していた「がん相談支援室」、患者さまからのご意見・ご要望などに対応していた「総合相談室」の5つの部門を統合しています。
様々な職種が、協働して下記業務を行っております。

入退院支援

〇入院や受診の相談（一般病棟、回復期リハビリテーション病棟、地域包括ケア病棟への入院相談）
〇在宅療養の相談
〇退院後の療養についての相談
〇退院後の施設利用や転院
〇退院後の在宅療養環境調整
〇外来通院中、入院～退院までの支援
〇地域関係機関からの問合せ、連絡調整

医療福祉相談

〇医療費の負担など経済的な問題
〇社会保障制度紹介や手続き方法
〇介護保険サービスなどの制度利用
〇社会復帰や復職復学等に向けての相談

が ん 相 談<がん相談支援センター>

〇がん治療に関する一般的な情報提供
〇セカンドオピニオンの受け方
〇緩和ケアについて
〇治療と仕事の両立について
〇がん患者サロン
〇がん看護外来
緩和ケア外来予約に関する詳細はこちら
★がんについて、緩和ケアについて一般的なご相談はこちら（がん相談センター）

 地域連携業務

〇紹介患者さまへの対応
〇連携病院依頼の検査予約
〇地域看護・介護との連携
〇地域医療機関からの受入・紹介
〇かかりつけ医紹介
〇新宿区がん二次検診受付

ご意見・ご要望（医療安全を含む）

〇病院に対するご意見・ご要望
〇診療に関する不安や心配事
〇改善のご提案

相談内容については秘密を厳守しております。
また、相談により患者さまやご家族が不利益を受けないように配慮致します。

[看護師・ソーシャルワーカーへのご連絡]

電話	03－3269－8111(代表)
FAX	03-3269-8129(直通)
対応時間	平日8:30～17:00

[がん相談支援センターへのご連絡]

電話	03-3269-8137(直通)
対応時間	平日9:00～16:00

[地域連携事務員へのご連絡]

電話	03-3269-8115(直通)
FAX	03-5261-4738(直通)
対応時間	平日8:30～17:00

[ご意見・ご要望に関するご連絡]

電話	03-3269-8111(代表)
対応時間	平日8:30～17:15